掌握初次电话联系客户说话技巧,让你在商务通话中脱颖而出!
对于初次电话联系客户,很多人并不是很清楚,因为我自己就是这样,没有任何的销售技能,没有扎实的推销经验,所以我就成为了失败者,这种失败者一般都是没有正式的业务技巧的人。
有时候推销员不在意销售技巧,他们不愿意采取非常谨慎的态度,如果听起来非常不客气的话,那他一定会立刻要么就把我们拉黑或者拒绝,要么就让他们继续听下去。
这样很不容易,一旦我们是第一时间联系起来的客户,也不愿意说话,那这样的结果就是没有建立关系,反而引起我们在销售中被拉黑,最后就得不偿失了。
所以,我们一定要第一时间先给自己打电话,要做到自己非常得体的说出客户的名字,这样不但可以吸引别人的注意,还能让自己被别人了解,从而说服自己的客户。
二、不要轻易抬高自己的水平
我们在客户拒绝时,一定要非常的得体,要让自己变得非常非常的有水平,不要高高在上,要拒绝别人说什么。
这样不但可以让别人看起来非常的高大上,也能让别人相信你,慢慢的让别人相信你,对你产生一定的信任感,让他们产生一定的好感,这样才能达到你的目的。
也许有人会觉得说自己是卖化妆品的,自己什么都不会,怎么给客户去解释呢?其实不然,很多时候我们都是需要知道如何的为客户介绍自己,让客户觉得你是真的关心他们,让客户感觉你是真的想要的。
那在销售中如何提高自己的水平呢?最好的办法就是去摆正自己的姿态,不要用那种强硬的态度去进行自我说服,这样的态度只会让客户觉得你不专业,所以要和客户去进行友好合作。
第一、让客户相信你。客户相信自己,有专业的人,是不是就会信任你,也会愿意跟你做朋友呢。
第二、销售员在说话时可以委婉的和客户进行交流,真诚的给客户说出你想要的,不要自说自话,那样客户不容易接受,当客户提出自己的问题,一定要有耐心的与客户沟通,有针对性的去回复,给客户一个帮助。
第三、销售员在说话时,还可以给客户说一说他的销售技巧,有的时候客户看你说话很不自信,说出自己的销售技巧时,是不是都会有一种被说服的感觉呢,相信你自己的口才很好了,那么客户还是会有一种信服力的。
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