提升销售技巧，掌握电话销售话术的必备技能

提升销售技巧,掌握电话销售话术的必备技能

1、邀约时的礼貌礼貌

礼仪很重要,我想很多人都喜欢这样,当然要有礼貌。

好的销售语言都会把人的心理扭曲,所以说话很有礼貌。

有一个良好的沟通就是与客户建立良好的关系。在做销售的时候首先应该充分了解客户的情况。要了解客户的具体需求和欲望,根据客户的需求,销售人员首先应该给客户一个能够深入了解的方向。如果是客户有需要的产品,可以使用咨询电话来与客户沟通。

在推销的时候如果是夸大其词,就会丧失客户的信任,这个时候我们应该夸大其词,告诉客户产品的特点。

你现在销售的产品,什么功能,功能是用在什么地方的,产品的用途,以什么方式显示等,都是让客户觉得自己被说服。

最好用最短的时间把你的产品介绍给客户,因为如果开场白无法打动客户,客户就不会想要深入了解。

2、拉近与客户的距离

第一次拜访,客户都是第一次接触,我们就用自己的专业和自信心征服对方,让对方感到他是我的朋友,信任度就会很高。如果我们从客户那里得到了他想要的信息,他就会觉得很满意,从而会对我们产生好感,接下来的销售自然也就水到渠成了。

人的时间是宝贵的,我们不要去耽误客户的最佳时间与他沟通,否则就没有成交。记住:销售不是在讲话,而是在向客户说明你的产品特点,让客户在心里对你的产品有个整体的认识。

4、不要忽视客户沟通的主动权

想让客户购买你的产品,一定要让客户感到你是在关心他,用心对待他,解决他的问题,才能使他长期对你的产品感兴趣,才会长期信任你,产生依赖,从而增加产品购买的可能性。

5、产品介绍要特别说明

在客户没有购买之前,一定要详细介绍产品的功能、用途、价格等信息,让客户在最短的时间内能了解到你的产品,能让客户产生购买的欲望。