寻找最专业的电商运营学习路径——去哪里学电商运营最专业?
寻找最专业的电商运营学习路径——去哪里学电商运营最专业?
电商运营教学路径是电商运营必备的5大知识和技巧,但并不是唯一路径。电商运营是一个持续更新的过程,学习过程只是一个不断迭代升级的过程,不可能一步到位。
因此,电商运营课程体系以第一节为例,将教程分为5大板块,从本质来看,电商运营岗位的工作逻辑、本质、方法和流程是完整的。
——以小见大的体系
第二节课重点讲,电商运营是由哪些因素构成的,如何理解电商运营?
电商运营的核心原理是“帮助用户快速转化为电商平台的忠实用户”,在运营中,很重要的环节就是“提高用户的转化率”,用户转化为电商平台的忠实用户,是整个用户增长的基础。
电商运营与其他岗位一样,都遵循了五个基本原则,其中之一就是:重视用户。
——不要违反平台规则
从产品运营角度来看,电商平台一般会强调产品的核心用户,但电商运营的核心在于围绕核心用户而做的事情。
如果你能根据你的产品设计目标,给你的用户打标签,并给出标签,就会有不同的运营工作。不要使用“标签系统”,用户不会给你打标签。
在电商平台运营中,用户行为会被认为是电商平台的核心行为,而非用户在你的行为中的轨迹。用户行为是一个宏观的评价指标,需要和公司战略紧密结合。
电商运营是一个把商品卖给用户的过程,也是通过对用户的运营把商品卖给用户的过程。不要让用户反感你的商品,用户不会把你的商品卖给他。
不要忽视用户习惯,这一点对电商运营尤其重要,一个习惯,是养成用户习惯的基础。
——用户习惯和用户习惯缺一不可
——不同阶段的用户对电商的预期不同,因为用户的分层是分等级的。
新手阶段的产品运营,需要做好用户的产品规划,根据用户的实际情况,逐步进行小规模的优化,通常是高消费用户,我们可以设置中长周期的福利补贴。
当然,你也可以针对新手阶段用户,做小额优惠券,将最优惠的商品免费送给他。当然,前提是产品一定要过硬。
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