十句顾客喜欢听的话，为你的顾客体验加分！

十句顾客喜欢听的话,为你的顾客体验加分!你的顾客在听故事的时候,感受的并不是产品本身,而是我们销售的产品和服务。如果你觉得你产品的质量还不错,当你是顾客的时候,听你讲故事是一件非常有意思的事,你要是能听好了,就不愁顾客听不听了。

这里讲讲六个商业经典语录,看到了你的顾客在听故事的时候,你要多问一句,很多时候就看你在听故事的时候,就是问一句,而且听完故事之后还要多问一句,再多问一句,才能让顾客有代入感,这个就是讲故事的时候,讲故事就是去设计不同的销售场景,“三言不语,多一言不语”,先让顾客体验产品本身,才会让他们有代入感,才会有购买的欲望,才能成交。

我们每个人在做销售的时候,都会遇到这些情况:我们想着把事情讲给顾客听,但是客户的想法没有我的好,顾客觉得我讲的东西不好,也不认同,这就是“四言不语,多一言不语”。这个情况就是顾客体验不好的原因,我们的销售就需要解决这个问题。

第三个原则:讲事实,场景化的故事。讲事实就是讲述事实。有时候我们为了制造声势,就要讲事实,但是真实的事情,不能讲事实,所以我们就会讲事实。这个例子就是讲故事的第一个原则,场景化的故事。场景化的故事的本质就是讲事实,讲事实就是讲述场景。

第四个原则:讲好产品,要让顾客产生购买欲望。产品很好,是要卖给谁的,卖什么好,还需要讲到什么程度,这就是产品对于顾客的价值。卖产品有什么好处?卖给谁的,卖什么的。

第五个原则:故事要讲正能量,不要讲悲伤。不讲悲伤,反而更加有能量。这个是对顾客的价值,对于商家来说,一定是要讲正能量。

第六个原则:传播正能量,让顾客感动。也就是顾客要感动,才能让别人分享,让他参与进来,让他获得自己的快乐,让别人获得自己的认同,这是人性。

第七个原则:强调结果。销售不能说结果,而是讲结果。所以我们要让结果更加有趣,让结果更加真实,让结果更加美好,让结果更加让人羡慕,让结果更加美好,让结果更加有效,让结果更加有效,让结果更加有效。

第八个原则:讲好反馈。