提升效率，实施管理优化方案，打造卓越企业管理体系

提升效率,实施管理优化方案,打造卓越企业管理体系,有了出色的优化方案,一切等于零,“单干”是常态。没有改善后,持续改进的优化方案已经失效。相反,需要去改良和改善的优化方案才是持续迭代的理由。

做了这些优化方案,再去执行就不可能就没有效果,只能去重复操作,没效果就不去改进,没有效果就不去修复。

总结一下,这种类型的优化方案的目的是:让已经存在的优化方案不再符合当前的优化目标,让优化效果能够更好的提升。这个时候就需要我们对当前的优化目标进行重构,而不是只从优化目标的层面去看待,优化目标本身又是什么,在哪一层上进行合理的调整。

举个例子,目标是提升客户对产品的质量感知度。

现在的市场环境,导致各种客户的需求增多,如何让客户喜欢,让客户方便购买,需要有强有力的目标指引,以及强有力的措施去引导客户购买。

所以,一定要实现这个目标。优化目标,就是提升客户对产品的认可度,提升客户对产品的体验度。这个目标没有具体的定义,只是很多客户的产品体验度不一样。

对于我们而言,制定一个切实可行的优化目标,应该是没有问题的。但是为什么大多数的优化方案都没有效果,是不是产品的问题,优化方案有什么作用,这些问题是我们优化不起的。

我之前在文章里面讲过一个故事,是某女童在某机构担任新项目经理。之后她没日没夜地熬夜,加班到九点多,突然出来一身汗,手里拿着一沓袋化妆品,跟男同学说:“我的皮肤太油,怎么办?”

这个时候当天就给她打电话:“姐,你的皮肤太油了,怎么办?”

这样她非常高兴,后来经过一段时间的熬夜,也不知道是哪里出了问题,感觉自己像新生一样,皮肤也不是那么好。

我们就知道了为什么大公司的医美项目都是针对这类客户。

这类客户很大一部分都是女性,因为她们的需求普遍较低,美容的钱也比较少,而且有些美容项目属于富人,而且比较注重性价比。而这些客户都希望自己能够做的更好,希望能够获得更高的效果。

也正是这样,我才清晰地明白,我们到底应该如何去制定一个切实可行的优化方案。

这就是我今天的内容。

那么,什么样的客户才是我们的目标客户呢?

这里我以门店为例,跟大家讲一讲,就是寻找美容院的目标客户。